Bij ons betaal je veilig, snel en eenvoudig via iDEAL/WERO - BANCONTACT - KLARNA

Liever contant betalen of via Tikkie? Dat kan bij het afhalen van je bestelling. Zodra je betaling bij ons binnen is, gaan we direct aan de slag met het verwerken en verzenden van je bestelling.

Levertijden

Wij verzenden je bestelling binnen 2 werkdagen, mits voor 15:00uur besteld. Heb je vragen over de levertijd? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.

Bezorgen of ophalen

Het pakket wordt standaard verzonden naar jouw gekozen thuisadres. De verzendkosten bedragen €5,95.

Wil je liever je bestelling ophalen in onze mini showroom? Ook dat is mogelijk! Zodra je bestelling klaarstaat, nemen we contact met je op voor een ophaalmoment.

Retourneren

- De consument heeft 14 dagen de tijd om de bestelling te herroepen en de retourzending te melden. 

- Na melding van de retourzending heeft de consument 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. 

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via troetelkleertjes@outlook.com Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Download onderstaand retourformulier, wat u dient mee te zenden bij uw bestelling.